Toma de decisiones

Influencia Social y Grupos

Juan Muñoz

Universitat Autònoma de Barcelona

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Llicència de Creative Commons

Toma de decisiones

¿Son las decisiones grupales mejores que las que se toman de manera individual?

Los grupos tienen mejor desempeño…

  • Aparecen ideas y estrategias que difícilmente podrían haberse dado a nivel individual.
  • Facilitan la generación de ideas y alternativas y la posibilidad de detectar errores o incorrecciones, así como de recordar más cantidad de información.
  • Propician un contexto cooperativo de trabajo que hace aumentar la cohesión, la motivación y la implicación..

Ventajas y desventajas

Ventajas
Mayor concentración de conocimientos, ideas, experiencias e información.
Variedad de puntos de vista, más estrategias y alternativas.
Decisiones más complejas.
Propicia un contexto que aumenta cohesión, motivación e implicación
Desventajas
Mayor dedicación de tiempo.
Minorías vs mayorías y presiones a la uniformidad
Manipulación del compromiso para llegar a una decisión más rápidamente.
Propósitos ocultos (!) que influyen en la opinión

…pero

(…) en tal caso, se supone que cada uno de los participantes es un individuo racional y moral. Juntos no hacen sino sopesar las ventajas e inconvenientes de cada solución. Para elegir, en definitiva, la que presente las mayores ventajas y los menores inconvenientes.
Doise y Moscovici, 1984

Desplazamiento hacia el riesgo

Desplazamiento: Explicaciones

  • Difusión de responsabilidad
  • Riesgo como valor cultural
  • Las personas arriesgadas son más influyentes

Polarización

Polarización: Explicaciones

  • Influencia normativa
  • Influencia informativa
  • Autocategorización

Dinámica de la toma de decisiones en grupo

Kaner, S. (2014). Facilitator’s guide to participatory decision-making

Mejorar las decisiones

  • Las diferencias de opinión son naturales y previsibles. Debemos buscarlas y provocarlas fomentando la participación en el trabajo de discusión y decisión.
  • Los desacuerdos ayudan al grupo a tomar su decisión, ya que al intervenir una mayor gama de juicios y opiniones, aumentan las probabilidades de encontrar argumentos nuevos y soluciones válidas en las que no se pensaba en un principio.
  • Evitar hacer concesiones únicamente para evitar el conflicto y lograr el acuerdo y la armonía.
  • Deben abolirse las técnicas que reducen el conflicto.
  • Hacer todo lo posible para que toda persona defienda su punto de vista con firmeza.

Son aproximadamente las 10 de la mañana de un día de agosto. El avión en el que viajas acaba de estrellarse en el desierto de Sonora, Arizona, en el suroeste de Estados Unidos. Tanto el piloto como el copiloto han muerto y el avión se ha incendiado. Sólo queda la estructura metálica. Ninguno de vosotros ha sufrido ningún daño. El piloto no pudo informar a nadie de vuestra posición antes del accidente. Sin embargo, antes del impacto os había indicado que estábais a 250 Kms. al suroeste del lugar habitado más próximo, y a unos 90 Kms. fuera de la ruta que debía seguir el avión. Los alrededores son bastante llanos, excepto por los cactus “sahuaro” de aspecto bastante peliculero. El último informe meteorológico decía que se alcanzarían los 45º C ese día, lo que significa que a nivel del suelo llegará a 50º C. Lleváis ropa ligera (camisa de manga corta, pantalones, calcetines y zapatos de calle).
Antes del incendio del avión habéis podido rescatar una serie de objetos. Tu tarea consiste en ordenarlos en función de su importancia para vuestra supervivencia. Da una puntuación de 1 al más importante, una puntuación de 2 al segundo más importante, y así sucesivamente hasta el número 15, el de menor importancia.

Acabas de aterrizar de emergencia en los bosques del norte de Minnesota y el sur de Manitoba. Son las 11:32 de una mañana de mediados de enero. El pequeño avión en el que viajabas ha quedado completamente destruido, excepto el fuselaje. El piloto y el copiloto han muerto, pero nadie más ha resultado herido de gravedad.
El accidente se produjo repentinamente, antes de que el piloto tuviera tiempo de llamar por radio para pedir ayuda o informar a alguien de su posición. Dado que el piloto intentaba evitar una tormenta, el avión estaba bastante fuera de rumbo. El piloto anunció poco antes del accidente que estaban a 40 kilómetros al noroeste de un pequeño pueblo que es la zona habitada más cercana.
Te encuentras en una zona salvaje formada por espesos bosques salpicados por muchos lagos y ríos. El último informe meteorológico indicaba que la temperatura alcanzaría los veinticinco grados bajo cero durante el día y los cuarenta bajo cero por la noche. Estás vestido con ropa de invierno apropiada para usar en la ciudad: trajes, pantalones, zapatos de calle y abrigos.
Mientras escapabais del avión, tu grupo, que ha acordado mantenerse unido, rescató los quince artículos listados a continuación. Tu tarea es clasificar estos elementos de acuerdo a su importancia para la supervivencia (puntúa con un 1 el más importante y 15 el menos importante).

Imagina que estás a la deriva en un yate particular en medio del Océano Pacífico. A causa de un incendio de origen desconocido, ha sido destruido gran parte del yate y su contenido. En estos momentos el yate se está hundiendo lentamente. No está clara la localización del yate, puesto que ha sido destruido el equipo de navegación y tanto la tripulación como tú mismo estabais ocupados intentando apagar el incendio. Tu mejor cálculo es que estás a mil kilómetros al sudoeste de la tierra más próxima.
A continuación encontrarás una lista de quince elementos que han quedado intactos tras el incendio. Además de esos artículos, también ha quedado disponible un bote salvavidas con remos. El bote es lo suficientemente grande para que quepas tú mismo, la tripulación, y todos los elementos de la lista. El contenido total de los bolsillos de todos los supervivientes son un paquete de cigarrillos, algunas cajas de cerillas, y cinco billetes de cinco euros.
Tu tarea consiste en ordenar los quince artículos en función de su importancia para vuestra supervivencia. Da una puntuación de 1 al más importante, una puntuación de 2 al segundo más importante, y así sucesivamente hasta el número 15, el de menor importancia.

Imagina que eres miembro de la tripulación de una nave espacial que va a reunirse con la nave nodriza en la cara iluminada de la luna. Debido a problemas mecánicos tienen que alunizar en un lugar que queda a unos 300 Km. del lugar de encuentro.
Durante el alunizaje gran parte del equipo de la nave quedó dañado y, puesto que la supervivencia de la tripulación depende de que podáis llegar a la nave nodriza, debéis escoger los artículos más importantes para llevar.
Tu tarea consiste en ordenar los 15 artículos en función de su importancia y utilidad para ayudaros a llegar al punto de encuentro con la nave nodriza. Da una puntuación de 1 al más importante, una puntuación de 2 al segundo más importante, y así sucesivamente hasta el número 15, el de menor importancia.

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